Возврат и обмен товара
Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!
Для совершения возврата или обмена необходимо обязательное сохранение товарного вида приобретенного изделия и его упаковки!
Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо оформить соответствующий запрос с претензией.
Он может быть принят только от клиентов, сделавших успешно проведённый заказ в компании «Русские узоры». Операция осуществляется только после согласования с менеджером. Сроки рассмотрения запроса составляют до 10 рабочих дней.
Для оформления обмена или возврата нужно:
-
Написать претензию в свободной форме, указав ФИО заказчика, название модели и причину отказа
-
Отправить претензию нам на электронную почту chief_product@rus-uzory.ru
-
Дождаться ответа менеджера и совершить возврат или обмен
