Возврат и обмен товара

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Для совершения возврата или обмена необходимо обязательное сохранение товарного вида приобретенного изделия и его упаковки!

Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо оформить соответствующий запрос с претензией.

Он может быть принят только от клиентов, сделавших успешно проведённый заказ в компании «Русские узоры». Операция осуществляется только после согласования с менеджером. Сроки рассмотрения запроса составляют до 10 рабочих дней.

Для оформления обмена или возврата нужно:

• 
  Написать претензию в свободной форме, указав ФИО заказчика, название модели и причину отказа
• 
  Отправить претензию нам на электронную почту chief_product@rus-uzory.ru
• 
  Дождаться ответа менеджера и совершить возврат или обмен