Русские узоры8 929 087-03-17manager@rus-uzory.ru
ИвановоИвановская областьул. Революционная, д. 14-А153023
8 (929) 087-03-17 Звонок по России бесплатно

Вопросы и ответы

Как сделать заказ?  
Для оформления заказа Вам необходимо пройти регистрацию на сайте и войти в свой Личный кабинет. Вы можете сохранить свои контактные данные в Личном кабинете и тогда они заполнятся в заказе автоматически.На оплату заказа предоставляется 5 рабочих дней. После оплаты просим Вас сообщить об этом на нашу эл. почту и прикрепить чек или платежное поручение. После проверки Вашей оплаты оформляются документы и груз готовится к отправке. Отгрузка заказа в Транспортную компанию занимает 2-3 рабочих дня после оплаты.
Что значит «товар поз заказ»?  
Товары (размеры), которые на данный момент отсутствуют. Уточните сроки поступления товара у менеджеров по телефону, электронной почте или JivoSite. Если сроки поступления Вас не устраивают, менеджеры предложат вам замену.
Как подобрать подходящий размер? 
При выборе размера Вы можете ориентироваться на информацию во вкладке «Таблица размеров», которая находится в каждой карточке товара. 
Как получить скидку?
ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ СУЩЕСТВУЕТ ГИБКАЯ СИСТЕМА СКИДОК В    ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБЪЕМА СОБРАННОГО ЗАКАЗА И СПОСОБА ОПЛАТЫ Скидки: при оплате наличными (самовывоз) или на карту (пополнение счета):от 30 000 до 50 000 руб. – 1%; от 50 000 до 80 000 руб. – 2%; от 100 000 руб. – 3%; при оплате на расчетный счет: от 30 000 до 50 000 руб. – 1%; от 50 000 до 80 000 руб. – 2%; от 100 000 руб. – 3%; 
Как уточнить дополнительную информацию по товару?
В случае, если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару, которая не указана в основном и дополнительном описании товара, Вы можете задать вопрос менеджерам по телефону, электронной почте или JivoSite.
Дает ли трикотаж усадку? 
Качественный трикотаж, при правильном уходе не дает усадку. Модели остаются такими же, как после покупки, если за ними бережно ухаживать, соблюдая рекомендации производителя по стирке и глажке.
Как правильно ухаживать за трикотажем?
Главный совет — строго следовать рекомендациям на вшитом ярлыке. Там указаны рекомендованные режим и температура стирки, возможность полоскания и отжима, а также допустимая температура глажки.
Что такое качество Пенье?
Пенье – это высшее качество трикотажного материала. Такой трикотаж выполняется из удлиненных (по сравнению с обычными) волокон натурального хлопка. Нити дополнительно подвергаются шлифовке и обработке. Благодаря этому материал получается гладкий, плотный, приятный на ощупь и весьма долговечный.